人民的“贴心卫士”

——山西阳城县公安局次营派出所创建“枫桥派出所”纪实          

茫茫桑海遍野绿，滚滚麦浪闪金光。从山西阳城县城出发，驱车三十分钟，就来到了这样一个风景秀美的“丝想”小镇——次营。这里远离了城市的喧嚣，显得格外安静、宁和，就在这民风淳朴、一派和谐的小镇上，有一个为维护辖区社会稳定，兢兢业业，恪尽职守的团队 ，他们就是保护这片安静宁和大地的次营派出所。eNU中国警事

2021年，原阳城县固隆乡、次营镇两个乡镇合并为一个镇区以来，次营派出所辖区总面积140平方千米，人口2万余人，青壮年大多外出经商打工，留下的群众以老人、儿童为主，就在这个美丽“丝想小镇”安居的派出所，他们以一个个感人的故事诉说着警民之间的鱼水情深，成为群众身边的“贴心卫士”，创建了属于自己的枫桥做法。eNU中国警事

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矛盾纠纷不上交eNU中国警事

次营派出所按照“民警主导、公众参与、司法确认”的原则，大力推行“苗头不出家门、小事不出村庄、大事不出辖区”三级调解制度，从矛盾纠纷排查、矛盾纠纷化解、矛盾纠纷回访等多方面入手，做到了尽早发现，尽快解决。在化解方面，启动大调解机制，会同综治、民调、司法和驻村律师，充分发挥党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，变公安机关单打独斗为警民合力，全力防范化解管控各类矛盾，特别是辖区光伏发电工程项目与占地问题发生的纠纷，因项目工程时间紧、任务重，经常出现私自占用群众土地、在施工过程中损坏群众农作物、占地赔偿不满意等矛盾纠纷多达二十余起，其中辖区侯井村村民因光伏项目施工占地赔偿问题引起矛盾纠纷，双方多次发生争吵，争执不下甚至引发肢体冲突，派出所民警得知情况后，立即通过调查走访、实地了解情况，召集双方当事人、村调解委员会成员开展矛盾调解工作，充分利用好三级调解制度，耐心调解，致使双方作出谦让，握手言和，妥善解决了“企民纠纷”，既维护了群众利益，又保障了重点工程项目的顺利建设，旨在用实际行动把矛盾纠纷化解在基层，把问题和困难彻底解决在基层。eNU中国警事

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辖区平安不出事eNU中国警事

围绕“124”工作思路，做强做实公安基层基础工作。即守住一条线、看好两个点、发挥四作用。阳店线贯穿次营、固隆两个镇区及主要村庄、街道，沿线经过13个行政村，每年80%的交通事故、60%的矛盾隐患及案事件在这条线上发生，可以说，穿境而过的阳店线的安全就是次营镇的“治安线”。两镇区又沿线有多个重点单位：企事业单位7家、中小学及幼儿园6家、商业区2处共50余家商铺，对此，他们在阳店线的镇区交界处设立了报警服务牌2个、主要街道设立温馨提示牌4个，实现“报警标识”全覆盖，让群众报警求助更快更便捷，让群众时刻感受到民警就在身边，从而创建了宽领域、大范围、多层次的广义“平安”。发挥四作用：一配齐“治保委员会”充实上线，辖区28个行政村除治保主任外，配备治安人员两人和每村治安网格员一名，构筑基层治安保卫第一道防线；以上治安保卫力量全部登记造册，规范管理，在各村设置基层治安保卫办公室，明确规章制度和各类台账。二“安全检查员”严格把关，坚决贯彻“以防为主、防范为先”的工作思路，充分发挥“一书一函一报告”风险隐患预警机制作用，紧盯重点领域、关键部位，采取“定期检查+突击检查”、“全面检查+靶向检查”的方式，对辖区煤矿、企事业单位、学校、卫生院、加油站、物流寄递业、超市等重点部位定期进行安全大检查，目前，已排查出四侯煤矿民爆库房值班脱岗和库管人员无证上岗、天龙超市明线裸露易引发火灾和占用消防通道等隐患，下发隐患整改通知书20余份，并及时督促整改完毕，有效消除了各类安全隐患，维护辖区治安稳定。三“专职巡逻全员上阵”，把养心次营和文昌固隆两点有效连接起来，针对广场、公园、超市等人员密集场所，一方面对夜间噪音过大场所进行规劝，禁止噪音扰民；另一方面突出清晨、夜间防范薄弱时段，采取“定点”+“流动”“车巡”+“步巡”相结合的方式，对次营镇十字街主干道、雩祭文化公园、魁星阁公园等人员密集场所安排巡逻时段、巡逻路线，加大夜间巡逻盘查，提高见警率、管事率，有效预防各类矛盾纠纷发生，切实提高群众安全感；同时建立辖区治保微信群，建言献策，实现网上网下一体化推进。四“法治宣传员闪亮出击”。持续掀起“全民反诈”热潮，自拍自导自演系列防范电信诈骗视频，经县局审核发布后广泛推广发布在辖区各村群，同时与镇政府、司法所各类活动相结合，持续开展百场反诈宣讲，目前已开展集中宣讲6场次；一方面通过入户走访，在各村电诈宣传专栏张贴反诈海报，拉起反诈横幅，另一方面通过村级、单位微信群、QQ群等及时转发各类反诈知识，同时邀请辖区文艺爱好者、网红编排出演反诈视频共15期，浏览量达130万人次，确保反诈宣传无死角、全覆盖，降低发案率，真正使反诈意识入脑入心，切实保护群众财产。eNU中国警事

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真诚服务不缺位eNU中国警事

次营派出所不断着眼于群众身边“急难愁盼”问题，坚持“三大服务”为群众排忧解难。eNU中国警事

“主动服务”。群众的事再小也是大事、把群众的事当自己的事来办，无论是财物丢失、老人走失还是群众求助等，民警们都做到“快速高效”。6月7日傍晚，派出所接到求救电话称六旬老人在辖区走失，家属焦急万分，请求帮忙寻找。民警了解情况后立即兵分多路开展工作，一路对老人可能出行的轨迹寻找，一路查询辖区监控查找老人踪迹，同时，又将老人的相关情况发布在各村微信工作群，充分发动群众力量。经过多方不懈努力，于6月9日18时许，在凤城镇安阳村找到了走失老人。家属握着民警的手感激不已，第二天将一面写有“寻人不惧艰险，警察一心为民”的锦旗送到民警手中。eNU中国警事

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“全天候服务”。派出所作为基层户籍管理单位，除每天24小时值班备勤外，户政大厅也24小时全天候为辖区群众服务。自固隆、次营两所合并以来，坚持宁可多增加人手，也要让群众少跑路的原则，仍旧保留固隆户政大厅，让群众能够就近办理户口业务，实现“最多跑一次”到“就近跑一次”的转变。同时周末、节假日也全天候在岗在位，特别是中考、高考期间，全天候守候，及时为考生办理证件，并第一时间解决证件问题，保证辖区考生无一人因证件问题影响考试。eNU中国警事

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“零距离服务”。依据“千警进万家”活动，立足辖区治安特点，建立28个行政村村情档案，一村一档，通过广泛收集社情民意和网络舆情信息，与各村建立紧密联系，及时了解群众需求，解决群众难题。8月3日,次营镇村民李某来到次营派出所求助，其儿子因为身体原因，无法出行，居民二代身份证过期一直没有更换，给儿子的生活带来诸多不便，希望派出所能够帮助解决这个问题。了解到这一情况后，立即着手安排户籍民警为李某的儿子进行上门办理身份证。当天民警带着办理身份证所需要设备来到李某的家中，李某的儿子看见家里来了这么多警察，表现得很是紧张，致使拍照过程很不顺利，户籍民警立即上前与其聊起了天，安抚着他的情绪。经过一段时间的交流，李某的儿子逐渐放松了心态，民警成功为李某的儿子办理了身份证。像这样身体残疾、无法出行的群众，户籍民警都及时上门为其办理证件并在制证后送至群众手中。今年以来，共上门服务群众5人次。（学良 海滨 程浩）eNU中国警事

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