2021年10月11日，赵先生及其母亲苑阿姨将一面写有“百姓贴心公仆，为民排忧解难”的锦旗送到高碑店市公安局方官派出所。对方官派出所民警短时间内帮助其父亲办理好身份证表示深深地感谢。e1X中国警事

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事情要从一个月前说起。e1X中国警事

9月2日上午，方官派出所户籍室来了一位特殊的“客人”。苑阿姨称自己此番是想为自己的老伴补办丢失的身份证。在方官派出所户籍员孙玟询问为何不是办理证件本人前来后得知，苑阿姨的老伴因疾病缠身不能下地行走，但又因报销医疗费用的原因，近期需要用到身份证，无奈之下，苑阿姨看看可不可以自己过来帮忙代办。e1X中国警事

了解到此情况后，孙玟第一时间向领导请示汇报看能否为特殊人群开通绿色通道。因派出所户籍室的证件拍摄器材无法自行拆卸组装，本着“为人民服务”的原则，派出所指导员张贺良立即联系照相馆，对苑阿姨的老伴亲自上门进行证件照的拍摄，经过忙碌的一上午，孙玟顺利将照片拍摄完成并完成前期的信息上传工作。e1X中国警事

为使苑阿姨家尽快拿到医院的报销费用，派出所管片民警张晨朝自办理证件当天信息上传系统成功后，就一直关注着身份证的办理进度。证件办理好的当天，张晨朝第一时间就联系了苑阿姨的儿子赵先生表示可以领取身份证。e1X中国警事

身份证领取当天，苑阿姨感动地说：“没想到家里遇到不方便的情况，民警还能够上门服务，自己也没想到民警这么热心又有耐心，还在这么短的时间内把身份证办好，为我们解了困难，办了实事，我们很感激，很受感动。”e1X中国警事

（张波椠）e1X中国警事